Installation

Hallo Herr Grebner, hier ist eine kurze Anleitung was zu tun ist:

1. Deinstallieren Sie die KONZ Steuersoftware 2008 erneut.
2. (Sofern schon Daten eingegeben sind) Sichern Sie den Datenbankordner ihrer Steuerfälle:
- Windows XP: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Dokumente\KONZ (Beim Klicken durch die Ordnerstrukturen heißt der letzte Ordner auch "Gemeinsame Dokumente".
- Windows Vista: C:\Users\Public\Documents\KONZ (Beim Klicken in der deutschen Version: "Benutzer", "Öffentlich", "Dokumente" .
Den Ordner "KONZ" einfach an einen Ort kopieren, wo sie ihn wiederfinden (z.B. auf eine CD oder einen USB-Stick schreiben).
3. Manuelles Löschen der folgenden Ordner:
- XP: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\KONZ
- VISTA: C:\ProgramData\KONZ
Eventuell ist dieser Ordner versteckt und muß erst sichtbar gemacht werden. Hierzu benutzen Sie im Windowsexplorer das Menü "Extras -> Ordneroptionen" und klicken unter Ansicht im Punkt "Versteckte Dateien und Ordner" auf "Alle Dateien und Ordner anzeigen".
4. Installieren Sie die KONZ Steuersoftware 2008 erneut
5. Den Datenbankordner (aus 2.) wieder an den alten Platz kopieren und dabei bestehende Ordner überschreiben.
6. Vergessen Sie nicht die beiden(!) initialen Updates zu installieren!

Grüße,

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Lösung ist per PN rausgegangen :-)!

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Hallo Herr Stanetzki,

nach 4 Neuinstallationen bin ich ganauso verzweifelt wie offensichtlich noch viele andere Anwender hier im Forum. Ich habe mich an die einschlägigen Vorgaben gehalten immer mit dem gleichen Ergebnis: "CMLL10.DLL" und so weiter (siehe Anhang). Dann lief in Sachen KONZ nix mehr.

Bitte um Info wie ich das Problem beheben kann und was zu tun ist, damit bei weiteren Updates nicht wieder die gleiche Problematik auftritt. (Vista Ultimate)

Grüße aus dem Raum Köln

Andreas Schlecht

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Das ist nicht so einfach mit der Deinstallation des Programms. Neben der "normalen" Deinstallationsroutine muss ein Ordner manuell gelöscht werden:

[i]Manuelles Löschen der folgenden Ordner (sofern vorhanden):
- XP: C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\KONZ
- VISTA: C:\ProgramData\KONZ
Eventuell ist dieser Ordner versteckt und muß erst sichtbar gemacht werden. Hierzu benutzen Sie im Windowsexplorer das Menü "Extras -> Ordneroptionen" und klicken unter Ansicht im Punkt "Versteckte Dateien und Ordner" auf "Alle Dateien und Ordner anzeigen".[/i]

Danach sollte die neue Installation funktionieren. Das Problem, dass nach dem zweiten Update nichts mehr geht, wird sich dabei aber kaum lösen lassen. Leider ist wohl bislang keine Lösung für dieses Problem gefunden. So werden wir weiter warten müssen, so ärgerlich das auch ist...

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Wann es Abhilfe gibt bleibt wohl das große Rätsel dieser Tage. Es tut sich eben einfach nix. Um ehrlich zu sein, sowas habe ich noch nie erlebt und ich bin auch stinkesauer. Ich kann mir gut vorstellen, dass man seitens der Entwickler an einer Lösung arbeitet, aber sich dazu nicht mehr in diesem Forum zu äußern finde ich beschämend....
Was bleibt? Warten... Bis zur Nachricht, dass es endlich geht und die Ungewissheit, dass mit dem nächsten Update der Schlamassel von vorn beginnt.

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